Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures Melvin & Hamilton

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais s'élèvent à 6,90€.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine via notre portail de retour en ligne.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nos chaussures taillent généralement grand. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de choisir la taille inférieure. Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et le règlement en 3 fois sans frais avec Alma.

Comment entretenir mes chaussures en cuir ?

Pour préserver l'éclat de votre cuir tanné végétal, nous recommandons d'utiliser nos crèmes de soin spécifiques et d'insérer des embauchoirs en bois de cèdre après chaque port.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos collections sont dessinées à Heidelberg et confectionnées de manière artisanale dans nos ateliers familiaux, garantissant un savoir-faire traditionnel et une qualité supérieure.